Política de Privacidade da 959bet
A 959bet está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais em conformidade integral com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Este documento explica de forma clara como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.
Como protegemos sua privacidade
Conformidade com a LGPD
Operamos em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Todos os processos de coleta, armazenamento e tratamento de dados seguem rigorosamente as bases legais previstas na lei.
Criptografia SSL 256 bits
Todas as transmissões de dados entre seu dispositivo e os servidores da 959bet são protegidas por criptografia SSL de 256 bits — o mesmo padrão utilizado por grandes bancos brasileiros como Itaú, Bradesco e Nubank.
Seus Direitos Garantidos
Você tem o direito de acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento. A 959bet responde a todas as solicitações de titulares de dados no prazo máximo de 15 dias úteis.
Sem Compartilhamento Indevido
Seus dados pessoais nunca são vendidos a terceiros. Compartilhamentos ocorrem apenas quando necessário para a prestação do serviço ou quando exigido por lei — sempre com base legal documentada e proporcional.
Retenção Mínima Necessária
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades declaradas ou para cumprir obrigações legais. Dados desnecessários são eliminados de forma segura conforme os prazos definidos nesta política.
Encarregado de Dados (DPO)
A 959bet conta com um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) designado, responsável por supervisionar a conformidade com a LGPD e atender às solicitações dos titulares. Contato disponível pelo e-mail de suporte.
Seus Direitos como Titular de Dados
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você, como titular dos dados, uma série de direitos que a 959bet se compromete a respeitar integralmente. Todas as solicitações são respondidas em até 15 dias úteis.
Entre em contato pelo e-mail [email protected] com o assunto "Solicitação LGPD — [Tipo de Solicitação]" e o CPF cadastrado. Nossa equipe responde em até 15 dias úteis.
Acesso
Solicitar confirmação de que tratamos seus dados e obter cópia das informações que possuímos sobre você.
Correção
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados presentes no seu cadastro.
Exclusão
Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, quando não houver outra base legal que justifique a retenção.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro fornecedor de serviço.
Revogação do Consentimento
Revogar a qualquer momento o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal, sem prejuízo dos tratamentos anteriores.
Informação sobre Compartilhamento
Obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais a 959bet compartilhou seus dados.
Versão 2.4 — Vigência a partir de 01/01/2026.
Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018) e com as resoluções da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Substitui integralmente todas as versões anteriores da Política de Privacidade da 959bet.
Controlador dos Dados Pessoais
O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da plataforma 959bet (https://959bet.cam) é a empresa operadora da marca 959bet. Para todos os efeitos da LGPD, o canal oficial de contato para solicitações relacionadas à proteção de dados é o endereço de e-mail [email protected], com o assunto "Solicitação LGPD".
O Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) da 959bet pode ser contatado pelo mesmo endereço de e-mail, indicando no assunto "Contato DPO". O DPO é o ponto de contato oficial tanto para os titulares de dados quanto para a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Dados Pessoais Coletados
A 959bet coleta dados pessoais nas seguintes categorias, de acordo com a finalidade e a necessidade de cada processo:
| Categoria | Dados coletados | Momento da coleta |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento, RG ou CNH | Cadastro e KYC |
| Contato | E-mail, número de celular, endereço residencial com CEP | Cadastro |
| Financeiros | Chave Pix, dados de conta bancária (para saque), histórico de transações | Depósito / saque |
| Comportamento | Histórico de apostas, jogos acessados, sessões, preferências | Uso da plataforma |
| Técnicos | Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, cookies | Acesso à plataforma |
| Comunicação | Conteúdo de mensagens enviadas ao suporte, registros de chat e e-mail | Atendimento ao cliente |
A 959bet adota o princípio da minimização de dados: coletamos apenas as informações estritamente necessárias para as finalidades declaradas. Não coletamos dados de categorias sensíveis (origem racial, convicções religiosas, dados de saúde, biometria, etc.) salvo quando explicitamente exigido por lei.
Finalidade do Tratamento
Os dados pessoais coletados pela 959bet são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Criação e gerenciamento de conta: identificação, autenticação e manutenção da conta do usuário na plataforma;
- Prestação dos serviços: processamento de apostas, jogos de cassino, depósitos, saques e participação em promoções;
- Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações regulatórias de prevenção à lavagem de dinheiro e verificação de maioridade;
- Prevenção a fraudes: detecção e prevenção de atividades fraudulentas, uso indevido da plataforma e violações dos Termos e Condições;
- Atendimento ao cliente: gestão de solicitações, dúvidas, reclamações e suporte técnico;
- Comunicações de serviço: notificações sobre transações, atualizações de conta, alertas de segurança e mudanças nas políticas;
- Marketing personalizado (com consentimento): envio de ofertas, promoções e comunicações comerciais aos usuários que consentiram expressamente;
- Melhoria do serviço: análise de dados agregados e anonimizados para melhorar a experiência do usuário e a performance da plataforma;
- Conformidade legal: cumprimento de obrigações previstas na LGPD, Lei 14.790/2023, regulamentações da SPA e demais normas aplicáveis.
Bases Legais para o Tratamento
Nos termos do artigo 7.º da LGPD, todo tratamento de dados realizado pela 959bet está fundamentado em pelo menos uma das seguintes bases legais:
- Execução de contrato (Art. 7.º, V): tratamento necessário para a execução do contrato de prestação de serviços firmado com o usuário no momento do cadastro — abrange a gestão de conta, processamento de apostas e transações financeiras;
- Obrigação legal ou regulatória (Art. 7.º, II): tratamento exigido por lei, incluindo KYC para prevenção à lavagem de dinheiro, verificação de maioridade e cumprimento das normas da SPA;
- Legítimo interesse (Art. 7.º, IX): tratamento necessário para a prevenção de fraudes, segurança da plataforma e análise de comportamento para melhoria do serviço, sempre proporcionais e com salvaguardas adequadas;
- Consentimento (Art. 7.º, I): tratamento para fins de marketing direto, personalização de comunicações comerciais e cookies não essenciais — revogável a qualquer momento pelo titular.
A 959bet documenta internamente a base legal aplicável a cada atividade de tratamento de dados, conforme exigido pelo artigo 37.º da LGPD e pelas diretrizes da ANPD.
Compartilhamento de Dados
A 959bet não vende dados pessoais de seus usuários. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações abaixo, sempre com base legal documentada e na proporção estritamente necessária:
- Provedores de pagamento: dados financeiros compartilhados com processadores de pagamento (como instituições que operam Pix, Mercado Pago, PicPay) para viabilizar depósitos e saques;
- Provedores de jogos: informações de sessão compartilhadas com provedores certificados (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Playtech e outros) para o funcionamento dos jogos;
- Ferramentas de verificação de identidade: dados de KYC processados por parceiros especializados em conformidade com a legislação de prevenção à lavagem de dinheiro;
- Autoridades competentes: dados compartilhados quando exigido por ordem judicial, solicitação administrativa da SPA, ANPD, Banco Central do Brasil ou demais autoridades legalmente competentes;
- Provedores de infraestrutura: dados armazenados em servidores de parceiros de hospedagem e computação em nuvem, sujeitos a acordos de processamento de dados e medidas de segurança equivalentes às desta política.
Todos os terceiros que recebem dados pessoais de usuários da 959bet estão contratualmente obrigados a tratar essas informações em conformidade com a LGPD e com os padrões de segurança da 959bet, sendo proibido o uso para finalidades não autorizadas.
Prazo de Retenção dos Dados
A 959bet mantém os dados pessoais dos usuários apenas pelo tempo necessário para as finalidades declaradas ou para o cumprimento de obrigações legais. Os prazos de retenção padrão são:
| Tipo de dado | Prazo de retenção | Fundamento |
|---|---|---|
| Dados cadastrais e de identidade (KYC) | 5 anos após encerramento da conta | Lei 9.613/1998 (lavagem de dinheiro) |
| Histórico de transações financeiras | 5 anos | Código Tributário Nacional |
| Registros de apostas e jogos | 3 anos após última atividade | Lei 14.790/2023 |
| Logs de acesso e dados técnicos | 6 meses | Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) |
| Comunicações de suporte | 2 anos após resolução | Código de Defesa do Consumidor |
| Dados de marketing (com consentimento) | Até revogação do consentimento | LGPD — Art. 7.º, I |
Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível, impossibilitando a associação a qualquer indivíduo identificável.
Medidas de Segurança
A 959bet implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida. As principais salvaguardas incluem:
- Criptografia em trânsito: protocolo TLS 1.3 com certificado SSL de 256 bits em todas as comunicações entre o usuário e a plataforma;
- Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados em formato criptografado nos servidores;
- Controle de acesso: acesso interno aos dados limitado ao pessoal estritamente necessário, com autenticação multifator para sistemas críticos;
- Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e monitoramento de anomalias operando 24 horas por dia;
- Testes de segurança: realização periódica de testes de penetração (pentest) e auditorias de segurança por terceiros especializados;
- Plano de resposta a incidentes: procedimento documentado para identificação, contenção, notificação e recuperação em caso de incidente de segurança.
Notificação de incidentes: Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos titulares, a 959bet notificará a ANPD e os usuários afetados no prazo previsto pela LGPD (Art. 48), com informações sobre a natureza dos dados afetados, os riscos e as medidas tomadas.
Política de Cookies
A plataforma 959bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência do usuário e coletar informações de uso. Os tipos de cookies utilizados são:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma (autenticação, segurança, preferências de sessão). Não podem ser desativados sem comprometer o uso do serviço. Base legal: execução de contrato;
- Cookies analíticos: coletam informações agregadas e anonimizadas sobre como os usuários navegam na plataforma, permitindo otimizações de performance. Base legal: legítimo interesse;
- Cookies de preferência: armazenam configurações personalizadas do usuário, como idioma e preferências de jogo. Base legal: execução de contrato;
- Cookies de marketing: utilizados para personalizar comunicações e anúncios. Ativados somente com consentimento explícito do usuário e revogáveis a qualquer momento.
O usuário pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações de privacidade da plataforma ou nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o acesso a funcionalidades da plataforma.
Proteção de Menores de Idade
A plataforma 959bet é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. O acesso de menores de idade é terminantemente proibido, em conformidade com a Lei 14.790/2023 e com as melhores práticas de jogo responsável.
A 959bet não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que um menor de idade forneceu dados pessoais e criou uma conta, a conta será encerrada imediatamente e os dados eliminados, com retenção mínima apenas para fins de prevenção a novas tentativas de acesso.
Responsáveis legais que tomem conhecimento do acesso indevido de menores à plataforma devem comunicar imediatamente ao suporte para que as providências cabíveis sejam tomadas com a máxima urgência.
Transferência Internacional de Dados
Em decorrência da natureza global de alguns dos serviços utilizados pela 959bet — como provedores de infraestrutura em nuvem e provedores de jogos internacionais — alguns dados pessoais podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil.
Nos termos do artigo 33.º da LGPD, a 959bet realiza transferências internacionais de dados pessoais apenas quando:
- O país de destino oferece grau de proteção de dados adequado, reconhecido pela ANPD; ou
- Existem garantias contratuais adequadas, como cláusulas-padrão aprovadas pela ANPD ou certificações de conformidade reconhecidas; ou
- A transferência é necessária para a execução do contrato com o titular, como no caso do processamento de jogos por provedores internacionais.
A lista de categorias de destinatários internacionais de dados está disponível mediante solicitação ao DPO pelo canal de contato indicado nesta política.
Como Exercer seus Direitos
Para exercer qualquer um dos direitos previstos no artigo 18.º da LGPD, o titular de dados deve:
- Enviar e-mail para [email protected] com o assunto "Solicitação LGPD — [Tipo de Solicitação]";
- Informar o nome completo e o CPF cadastrado na conta 959bet para verificação de identidade;
- Descrever de forma clara a solicitação e o tipo de direito que deseja exercer;
- Caso solicitado, enviar documento de identidade para confirmação da titularidade.
A 959bet responderá à solicitação em até 15 dias úteis a partir do recebimento. Em casos de solicitações complexas ou em grande volume, o prazo pode ser prorrogado por igual período, com comunicação prévia ao titular.
Em caso de insatisfação com a resposta recebida, o titular tem o direito de peticionar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme o artigo 18.º, § 1.º da LGPD.
Alterações nesta Política
A 959bet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação brasileira (incluindo normas da ANPD) ou nos serviços oferecidos.
Alterações materiais serão comunicadas aos usuários com antecedência mínima de 15 dias corridos por meio de aviso na plataforma e/ou por e-mail cadastrado. A versão vigente desta política estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização.
A continuidade do uso da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita da política atualizada. Usuários que não concordarem com as alterações devem solicitar o encerramento da conta antes da data de vigência.
Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para quaisquer questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais, exercício de direitos previstos na LGPD, ou dúvidas sobre esta Política de Privacidade, o titular pode entrar em contato com a 959bet pelos seguintes canais:
- E-mail do DPO: [email protected] (assunto: "Contato DPO" ou "Solicitação LGPD")
- Chat ao Vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, na plataforma
- WhatsApp: canal principal de atendimento ao cliente
- Telegram: canal secundário de suporte
O Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da 959bet atua como ponto de contato oficial entre a empresa, os titulares de dados e a ANPD, supervisionando a conformidade interna com a LGPD e respondendo a solicitações relacionadas à privacidade.
Todas as comunicações relacionadas à LGPD são tratadas com prioridade pela nossa equipe. O prazo de resposta para solicitações de titulares é de até 15 dias úteis, conforme previsto na legislação.
Conheça todas as políticas da 959bet
Nossa Política de Privacidade funciona em conjunto com os Termos e Condições e com o nosso compromisso com o Jogo Responsável. Recomendamos a leitura de todos os documentos para uma experiência completa e transparente.